No Dambini, valorizamos o compromisso com relações justas e respeitosas. Sabemos que o investimento em formação espiritual e educacional exige confiança e responsabilidade. Por isso, oferecemos uma política de reembolso baseada na ética, no cuidado com o outro e na escuta atenta às necessidades de cada instituição e pessoa atendida.
Direito ao arrependimento (7 dias):
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o participante poderá solicitar o reembolso integral no prazo de até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento, desde que o curso ainda não tenha sido iniciado.
Cancelamento após o prazo legal:
Após esse período, o valor investido não será reembolsável, salvo em situações especiais previstas abaixo, pois os materiais, equipe e estrutura já terão sido disponibilizados com base na inscrição confirmada.
Sabemos que imprevistos podem ocorrer. O Dambini analisará com atenção e humanidade os seguintes casos, que podem justificar reembolso parcial ou crédito:
Nestes casos, será necessário apresentar documentação comprobatória e enviar a solicitação para: [email protected]
Caso um curso, oficina ou programa formativo seja cancelado por iniciativa do Dambini, o participante terá direito a:
O participante será informado com antecedência mínima de 3 dias úteis.
O prazo para devolução de valores, uma vez aprovado o reembolso, será de:
Materiais digitais (e-books, PDFs, aulas gravadas etc.) não são passíveis de reembolso após o envio ou acesso concedido, salvo em casos de erro técnico comprovado.
Para solicitar reembolsos, esclarecer dúvidas ou dialogar sobre necessidades específicas da sua realidade pastoral ou institucional, entre em contato:
Dambini — Formação com Propósito
Rua Barão de Tefé, 612 – Andaraí, Rio de Janeiro – RJ, 20531-460
+55 21 99184-3279
[email protected]